騰訊企業郵升級企業微信郵箱說明及升級流程是怎樣的?

作者：author    發布時間：2025-08-15 10:51:41  訪問量：349  

騰訊企業郵升級企業微信郵箱說明及升級流程是怎樣的?

一、【企業微信郵箱介紹】

升級為企業微信郵箱，更安全更高效。

1、按需購買，全員可用

支持為部分成員購買高級功能，其余成員可免費使用基礎功能。

2、安全能力升級

如”智能標記風險郵件”、”自動攔截惡意鏈接”、”管理員刪除成員郵件”等功能。

3、企業微信與郵箱統一使用

管理員在企業微信管理后臺統一管理，管理更加高效;成員在企業微信內無需手動登錄即可收發郵件。

4、豐富的辦公功能

企業微信提供豐富免費的OA應用，還支持與微信消息互通。了解企業微信>

二、【升級須知】

全員自動開通企業微信，需下載企業微信使用、或用企業微信掃碼登錄網頁版。

若郵箱是為企業上下游等合作伙伴提供的賬號，支持轉為「其他郵箱」，「其他郵箱」無法登錄企業微信。

部分管理功能不再支持：設置成員密碼、RTX賬號關聯、定期修改密碼、企業網盤等。

部分管理功能暫不支持：通知公告、企業簽名檔、公共地址本、企業名片、單點登錄等。

選擇【已有企業微信】升級，升級成功后，目標企業微信原來關聯的企業郵箱數據會被徹底刪除。若目標企業微信關聯的企業郵箱郵件數據需保留，操作升級之前需先做好郵件備份，避免郵件丟失。

選擇【已有企業微信】升級，若目標企業微信已購買郵件高級功能/開通郵箱試用版，升級時會提示”目標企業是收費版，禁止遷移”。

若同時使用企業郵和企業微信通訊錄API，需停止使用企業郵箱通訊錄API，否則會出現賬號重復的問題。

升級操作不可回退。

【升級操作流程】

1、支持兩種升級方式，請按照實際情況選擇

1.1 若企業當前未開通企業微信，可選擇升級方式為「未注冊企業微信，快速注冊并升級」

1.2 若企業已開通企業微信，希望升級綁定已有企業微信，可選擇升級方式為「已注冊企業微信，企業微信掃碼綁定郵箱并升級」

2、升級方式「未注冊企業微信，快速注冊并升級」

重要事項：

若郵箱是為企業上下游等合作伙伴提供的賬號，建議轉為「其他郵箱」;「其他郵箱」無法登錄企業微信。郵箱轉為「其他郵箱」賬號，不影響原郵箱密碼，網頁端使用郵箱密碼登錄需開啟安全登錄;后續使用微信掃碼登錄郵箱，第三方客戶端需生成授權密碼在客戶端配置使用。

「其他郵箱」賬號占用郵件高級功能配額，若高級功能配額不足，「其他郵箱」賬號會被禁用，擴容高級功能賬號后可啟用。

請填寫正確的企業名稱，確認無誤再提交。若企業名稱填寫錯誤，后續需通過企業微信認證方式修改，企業微信認證需支付企業微信認證服務費。

升級成功后，若歷史設置的郵件備份來源是以部門形式設置的，升級后需重新設置備份來源;目前企業微信郵箱管理后臺設置郵件備份規則，不支持以部門形式添加郵件備份來源。

升級成功后， 郵箱設置(如禁用、備份規則、 別名、郵件高級功能賬號、郵件高級功能服務時長、郵件群組等) 也會一并遷移到新企業微信中。若原郵箱的通訊錄組織架構發生變化，則關于部門的郵件設置將失效，原設置備份會發送到創建人郵箱。

2.1 升級入口：

創建人在「企業郵箱管理后臺-工具箱-企業微信」中可看到升級入口。

2.2 整理郵箱通訊錄

騰訊企業郵通訊錄成員將同步升級到企業微信，按要求填寫完善通訊錄成員郵箱信息，確認后上傳提交。

如需調整成員郵箱為「其他郵箱」，可下載名單后整理通訊錄導入;「其他郵箱」無法登錄企業微信，第三方客戶端需生成授權密碼配置。

「其他郵箱」不存在企業微信通訊錄，升級后可通過企業微信【管理后臺->協作->郵件->郵箱賬號->其他郵箱賬號】中管理其他郵箱。

升級過程中，導入的「郵箱名單」中，同一個郵箱地址同時存在「成員郵箱」和「其他郵箱」中，升級后默認歸屬為「其他郵箱」。

升級過程中，導入「郵箱名單」后，升級頁面展示的「成員郵箱」和「其他郵箱」會根據導入的名單列表調整，請再次核對是否一致，確認后再操作升級。

升級后，將為成員郵箱創建企業微信賬號，成員需下載企業微信并可以在企業微信中使用郵箱。

升級后，已綁定手機的成員可通過手機號驗證登錄郵箱，請謹慎填寫手機號資料。

升級后，可通過【管理后臺->協作->郵件->郵箱管理->公共郵箱】選擇“從通訊錄添加”，將「其他郵箱」或「成員郵箱」批量轉為公共郵箱。

2.3 完善企業信息

確認企業全稱、創建人姓名等升級信息，點擊“注冊并升級”。

請填寫正確的企業名稱，確認無誤再提交。若企業名稱填寫錯誤，后續需通過企業微信認證方式修改。

注：企業微信認證需支付企業微信認證服務費，企業微信認證介紹：https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/19729

2.4 升級完成

管理員可登錄「企業微信后臺-協作」頁面管理郵箱。

成員可下載企業微信客戶端，登錄企業微信查看和使用「郵件」功能。若歷史已有下載企業微信，則重啟企業微信客戶端，登錄對應企業查看和使用。

3、升級方式「已注冊企業微信，企業微信掃碼綁定郵箱并升級」

重要事項：

若正在使用企業微信通訊錄API并使用email參數同步郵箱，需先調整為使用“biz_mail”,否則升級后無法控制企業郵箱的命名;

企業微信API文檔：https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/90195

若同時使用企業郵和企業微信通訊錄API，需停止使用企業郵箱通訊錄API，否則會出現賬號重復的問題。

停止使用企業郵箱通訊錄API入口：「企業郵箱管理后臺-工具箱-應用中心」

升級成功后，目標企業微信原來的郵箱數據會徹底刪除。若目標企業微信賬號關聯的企業郵箱郵件數據需保留，遷移之前需先自行做好郵件備份，避免郵件丟失。

升級過程中需要將所有已存在的企業郵箱分配到「成員郵箱」/「其他郵箱」中，若成員不存在目標企業微信中，請先在企業微信通訊錄創建對應賬號后再操作升級。

升級過程中導入的「郵箱名單」中不支持包含不存在企業郵箱賬號。

若郵箱是為企業上下游等合作伙伴提供的賬號，建議轉為「其他郵箱」;「其他郵箱」無法登錄企業微信。郵箱轉為「其他郵箱」賬號，不影響原郵箱密碼，網頁端可使用微信掃碼登錄郵箱，第三方客戶端需生成授權密碼在客戶端配置使用。

「其他郵箱」賬號占用郵件高級功能配額，若高級功能配額不足，「其他郵箱」賬號會被禁用，擴容高級功能賬號后可啟用。

「其他郵箱」不存在企業微信通訊錄，升級后可通過企業微信【管理后臺->協作->郵件->郵箱賬號->其他郵箱賬號】中管理其他郵箱。

升級成功后，若歷史設置的郵件備份來源是以部門形式設置的，升級后需重新設置備份來源;目前企業微信郵箱管理后臺設置郵件備份規則，不支持以部門形式添加郵件備份來源。

升級成功后， 郵箱設置(如禁用狀態、備份規則、 別名、郵件高級功能賬號、郵件高級功能服務時長、郵件群組等) 也會一并遷移到目標企業微信中。若原郵箱的通訊錄組織架構發生變化，則關于部門的郵件設置將失效，原設置備份會發送到創建人郵箱。

3.1 升級入口：

創建人在「企業郵箱管理后臺-工具箱-企業微信」中可看到升級入口。

3.2 選擇升級方式

已注冊企業微信，使用目標企業創建人/超級管理員的企業微信掃碼綁定升級。

3.3 整理郵箱通訊錄

請仔細檢查郵箱通訊錄，按企業需求完善通訊錄信息， 再點擊提交。

已自動匹配部分賬號和企業郵箱，請檢查是否正確;暫未匹配到企業微信的成員郵箱，默認歸屬到「其他郵箱」;可下載「郵箱名單」重新調整后導入。

需要將所有已存在的企業郵箱分配到「成員郵箱」/「其他郵箱」。

若郵箱是為企業上下游等合作伙伴提供的賬號，可轉為「其他郵箱」賬號;成員郵箱轉為[其他郵箱]賬號，不影響原郵箱密碼，網頁端使用郵箱密碼登錄需開啟安全登錄;后續使用微信掃碼登錄郵箱，第三方客戶端需生成授權密碼在客戶端配置使用。

升級過程中，導入的「郵箱名單」中不支持包含不存在的企業郵箱賬號。

升級過程中，導入的「郵箱名單」，同一個郵箱地址同時存在「成員郵箱」和「其他郵箱」中，升級后默認歸屬為「成員郵箱」。

升級過程中，分配為「成員郵箱」，若企業微信賬號和企業郵箱綁定的微信id相同，該郵箱將默認被升級為該企業微信賬號的成員郵箱。

升級過程中，導入「郵箱名單」后，升級頁面展示的「成員郵箱」和「其他郵箱」會根據導入的名單列表調整，請再次核對是否一致，確認后再操作升級。

未分配企業郵箱地址的成員，升級后可通過【管理后臺->協作->郵件->郵箱賬號】選擇“從通訊錄添加”，為通訊錄選擇已有成員添加企業郵箱地址。

「其他郵箱」不存在企業微信通訊錄，升級后可通過企業微信【管理后臺->協作->郵件->郵箱賬號->其他郵箱賬號】中管理其他郵箱。

升級后，可通過【管理后臺->協作->郵件->郵箱管理->公共郵箱】選擇“從通訊錄添加”，將「其他郵箱」或「成員郵箱」批量轉為公共郵箱。

3.4 確認升級，開始啟動遷移

提交「郵箱名單」成功后，將自動開始升級，請確認已經修改API接口參數;確認后可啟動升級。

系統自動將企業郵箱的數據遷移至目標企業微信中，遷移時間根據企業賬號數而定。

遷移過程中管理員將無法進入目標企業微信「管理后臺->協作->郵件」，成員郵箱可正常使用。請勿在遷移過程中修改目標企業微信通訊錄數據， 可能會導致數據丟失。

3.5 升級完成

管理員可登錄「企業微信后臺-協作」頁面管理郵箱。

成員可下載企業微信客戶端，登錄企業微信查看和使用「郵件」功能。若歷史已有下載企業微信，則重啟企業微信客戶端，登錄對應企業查看和使用。

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